Política de privacidad

1Quiénes somos

Ciudix es una plataforma de ciudades inteligentes creada y operada por Data Sinú SAS, sociedad colombiana. Cada ciudad de la red (por ejemplo, Lorica Inteligente) funciona dentro de Ciudix, y Data Sinú SAS es la responsable del tratamiento de los datos personales en todas ellas.

2Marco legal

Tratamos los datos conforme a la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos personales. Al usar Ciudix o crear una cuenta, autorizas el tratamiento descrito en esta política.

3Datos que recogemos

Al crear una cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie de la plataforma puede verla.

Si entras con Google o Apple: tu nombre, correo y foto de perfil. No accedemos a tus correos, contactos ni a otros datos de esas cuentas.

Si publicas un anuncio: los datos del negocio que tú decidas publicar (nombre, teléfono, WhatsApp, dirección, horario, fotos y ubicación en el mapa). Esa información es pública por naturaleza.

Al usar el portal: para llevarte a tu ciudad usamos una ubicación aproximada según tu conexión o, si lo permites, la ubicación de tu aparato. La ubicación solo se usa en el momento y no la guardamos. Tus favoritos, la ciudad elegida y las preferencias de accesibilidad se guardan en tu propio aparato.

4Para qué los usamos

Para identificarte y mantener tu sesión, mostrar tu perfil, permitirte publicar y administrar anuncios, llevarte a la ciudad más cercana, responder tus mensajes y comunicarnos contigo sobre tu cuenta. También para mejorar el servicio con estadísticas que no te identifican.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5Con quién los compartimos

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad: Supabase (base de datos, archivos y autenticación) y Vercel (alojamiento del sitio). Algunos de estos servidores están fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección. Si eliges ver la plataforma en otro idioma, el texto de la página se traduce con el traductor de Google. Solo entregamos datos a autoridades cuando la ley lo exija.

6Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber qué uso les hemos dado; revocar la autorización o pedir que los eliminemos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escríbenos desde la página de contacto de Ciudix. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como fija la ley.

7Menores de edad

Ciudix puede usarse sin cuenta. Para crear una cuenta o publicar anuncios se debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de los padres o representantes legales.

8Seguridad y conservación

La información viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la base de datos está restringido por reglas de seguridad por usuario. Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras la ley lo exija; después los eliminamos o anonimizamos.

9Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.